Você Pode Ter Direito a Indenização!
Mala Danificada ou Perdida?
Voo Atrasado ou Cancelado?
QUANDO REIVINDICAR
Seis problemas indenizáveis
Se você passou por pelo menos uma dessas situações, você pode ter direito a uma compensação financeira
Voo Atrasado
Voo Cancelado
Embarque Negado
Mala Perdida ou Danificada
Atrasos superiores a 4 horas podem gear direito a compensação financeira por perda de tempo e transtorno.
Cancelamentos sem aviso prévio adequado podem dar direito a reacomodação imediata e indenização por danos morais.
Preterição de embarque por venda de passagens além da capacidade gera dever imediato de reparação ao passageiro.
Bagagens perdidas, danificadas ou entregues com atraso são de responsabilidade financeira integral da empresa aérea.
Perda de Conexão
Ocorre quando um atraso ou cancelamento no seu primeiro voo faz com que você não consiga embarcar no voo seguinte
Reservas e Eventos Perdidos
Imprevistos com o voo que causam a perda de reservas pagas no destino ou a ausência em eventos importantes
TRANSPARÊNCIA
Compromisso com você
Acreditamos em facilitar o acesso à justiça. Por isso, estruturamos nossa atuação para que você tenha segurança total durante todas as etapas do processo.
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Agilidade
Suporte especializado: Profissionais focados exclusivamente em direitos do passageiro aéreo defendem seu caso contra as grandes companhias aéreas.
Custo zero inicial: O nosso escritório só recebe sobre o êxito.
Isso significa que o risco financeiro é todo do nosso escritório: você não nos paga nenhuma quantia para dar entrada no processo.
Análise imediata do seu caso: Avaliamos a sua situação rapidamente para evitar a prescrição dos prazos e garantir que você não perca o direito
O transtorno tem previsão legal de reparação
Cada caso possui particularidades, mas a legislação e os tribunais preveem compensações específicas para as falhas das companhias aéreas
Danos Morais
Violação da honra, da intimidade, da imagem ou da integridade física e psíquica, gerando um sofrimento, humilhação ou dor profunda.
Danos Materiais
Indenizações Tarifadas
Reembolso integral de despesas extras com alimentação, transporte, hospedagem e até lucros cessantes comprovados.
Em casos de preterição de embarque, a legislação prevê compensações imediatas que podem chegar a 250 DES a 500 DES.
⚠️ ATENÇÃO
Muitas companhias aéreas oferecem apenas um "voucher" no momento do transtorno.
O tempo está correndo. Não perca o seu direito.
✔️ Preservação de Provas: Quanto antes agir, mais fácil é reunir e validar documentos, e-mails e comprovantes.
✔️ Agilidade: Casos recentes tendem a ter um histórico mais acessível junto às companhias.
✔️ Maior Poder de Negociação: Companhias aéreas tendem a fechar acordos mais rápido quando o passageiro age com firmeza e rapidez.
Por que escolher a Voe Justo?
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Fácil e sem burocracia
Perguntas frequentes
Esclareça suas principais dúvidas sobre o processo de reivindicação de forma simples, direta e sem termos jurídicos complicados.
Quanto custa iniciar o processo?
Quais documentos eu preciso?
Absolutamente nada. Nós trabalhamos no modelo de taxa de sucesso, o que significa que você só paga uma porcentagem se receber a sua indenização.
Apenas do seu cartão de embarque, documento de identificação e o comprovante do atraso ou extravio fornecido pela própria companhia aérea.
Quanto tempo demora para receber?
E se faz muito tempo?
O tempo médio de resolução varia entre dois e cinco meses, dependendo do acordo direto com a companhia aérea ou da decisão judicial rápida.
Você pode exigir seus direitos para voos nacionais que aconteceram nos últimos 5 anos, ou voos internacionais ocorridos nos últimos 2 anos.
Quais detalhes são importantes na hora de relatar o meu caso?
Cada pequeno detalhe faz a diferença para garantir que seus direitos sejam reconhecidos. Por isso, reúna todas as provas possíveis sobre o ocorrido, como:
E-mails e comunicados enviados pela companhia aérea;
Notas fiscais e recibos de gastos extras;
Fotos, vídeos ou gravações de áudio do aeroporto;
Qualquer outro registro feito antes, durante ou após a viagem.
